Pneus: O pesadelo da Localiza – parte 2
Neste ano de 2020, desde que começou a pandemia de COVID 19 eu já aluguei 6 carros na Localiza. Desses 6 pelo menos 4 apresentaram problemas com pneus, 67% do total, vamos aos detalhes:
Ford Ka
O período de locação foi do dia 30 de outubro a 3 de novembro. Ao sair da loja da Localiza Centro Avenida Cristiano Machado em Belo Horizonte-MG, resolvi calibrar todos os pneus do carro incluindo o estepe. Ainda bem que fiz isso pois ao conferir a calibragem dos pneus descobri que todos estavam descalibrados de 2 a 3 psi para mais ou para menos do recomendado no Manual do Proprietário do carro, inclusive o estepe. Mas um deles me preocupou bastante, o traseiro esquerdo estava com apenas 19 psi, enquanto os demais estavam com calibragem entre 27 e 32 psi. Pensei, obviamente que este pneu está vazando, não deu outra, ao passar a mão pela banda de rodagem lá estava um objeto não identificado enfiado na borracha. Me desloquei até uma borracharia e o veredito era este mesmo, havia um pedaço de vidro inserido na borracha que quando foi retirado terminou de murchar o pneu por completo. Em um primeiro momento eu pensei em trocar aquele pneu pelo estepe mas o estepe estava em péssimas condições, confira:
Eu poderia voltar na locadora e pedirem para trocar o carro por conta do furo no pneu, entretanto eu sabia que não conseguiria outro Ford Ka, por conta do feriado aquele era o único que estava disponível na loja, e como eu queria testá-lo decidi assumir o prejuízo e consertar o pneu. Preço do prejuízo: R$ 20,00
Mas não terminou por ai, dá uma olhada no pneu dianteiro direito do mesmo carro que estava em uso:
Lembrando que com os pneus neste estado de miséria, abaixo da marca mínima de 1,5 cm como exige a Legislação eu estava sujeito a ser autuado por infração de trânsito pela Polícia Rodoviária Federal, fora o fato de ficar com o carro retido até a regularização da situação. Será que a Localiza arcaria com esse prejuízo, ou deixaria o cliente na mão? Essa fica para os leitores refletirem a respeito.
Este foi o carro com a maior quilometragem rodada já alugado até hoje por mim, desde que o site Avalia Carros estreou a 4 anos atrás em setembro de 2016. O carro estava com 41.489 km, confira:
E para que não haja dúvidas quanto a propriedade do veículo aqui segue a foto do documento do carro:
Sugestão para o cliente
Aqui no Avalia Carros já abordamos a importância de conferir a calibragem dos pneus ao locar um veículo porque já tivemos vários problemas com isso ao longo de nossas locações, é o “PONTO FRACO” das locadoras sobretudo a Localiza. As locadoras em geral tem dificuldade em manter os pneus corretamente calibrados e em boas condições de uso, inclusive criamos um “CHECK LIST” para que o nosso leitor não passe por esse tipo de perrengue no momento da locação, confira: (clicando aqui)
Sugestão para a Localiza
Tenho acompanhado as Redes Sociais da Localiza e percebo que ela anda bem preocupada com emissões de carbono. Pagando vultosos salários para pensarem em que? Em emissões de carbono! Tudo muito louvável se não fosse o fato de estarem entregando carros em péssimas condições aos clientes. Enquanto eles ganham para divagar sobre o sonho de um mundo livre de emissões, os clientes que sustentam a empresa estão correndo risco de vida a bordo dos carros da locadora. Eu vou repetir aqui o que postei no Linkedin da Localiza:
Na minha opinião quem emite carbono é o carro e até onde eu sei a Localiza NÃO FABRICA o carro apenas o utiliza, aliás nem utiliza, quem o faz é o cliente! Quem tem que fazer carro decente e emitir menos carbono é a MONTADORA, para que a Localiza possa comprá-lo e oferecer aos seus clientes! NÃO VEJO ONDE A LOCALIZA SE ENCAIXA NESTE CONTESTO. O que a Localiza precisa se preocupar mais é com a manutenção dos carros da frota, sobretudo no quesito pneus que tem deixado bem a desejar. Eu sou cliente a 28 anos e na última locação me entregaram um carro com pneus quase carecas, e o pneu que estava “teoricamente” bom na verdade tinha um pedaço de vidro que fazia o pneu murchar. Então assim, parem de INVENTAR MODA e cuidem melhor dos carros da frota. Os clientes agradecem!
Continuando do jeito que está a LOCALIZA não precisará mais pensar e nem pagar para os funcionários pensarem em emissões de carbono porque os clientes vão migrar para outras locadoras e deixarão de emitir carbono com a Localiza. Pensando melhor é uma excelente estratégia da Localiza para redução das emissões de carbono, não é mesmo? Continuem assim, vai dar bem certo.
Considerações finais
Como podemos observar o problema é sério e algumas vezes bem perigoso, sobretudo para quem aluga carro para viajar como eu faço. Nesta locação eu peguei chuva pesada no começo e no final da viagem, e o carro aquaplanou pelo menos 4 vezes no percurso entre Belo Horizonte e São Paulo por conta dos pneus em petição de miséria. Desta forma fica a recomendação: calibre sempre os pneus do carro alugado assim que saírem da locadora, você estará garantindo a sua segurança e a segurança das pessoas que irão usufruir do carro juntamente com você. Então é isso ai pessoal, até a próxima!
Ricardo Rico
Membro da equipe Avalia Carros, Ricardo Rico é Instrutor de Trânsito formado pelo CEVAT credenciado pelo DETRAN/SP e também é DOV – Despachante Operacional de Voo.
Viu a primeira parte dos problemas com pneus da Localiza?
Acesse:
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Equipe Avalia Carros